把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

在多数使用场景下，手机需要保持网络连接，因为配对机制依赖手机端作为身份验证的锚点。如果手机长时间离线或电量耗尽，电脑端可能会出现同步延迟或暂时无法加载新消息。建议把手机放在身边并连接稳定的网络，如果确实需要长时间脱离手机使用，可以关注产品当前提供的多设备方案，具体以应用内界面和官方帮助说明为准。

二维码通常有较短的有效期，刷新页面或点击重新生成即可获得新的编码。如果反复失效，先检查电脑系统时间是否准确，时间偏差过大会导致配对失败；其次确认手机端应用已更新到较新版本，并允许相机权限用于扫描。网络不稳定时也可能出现加载中断，切换到更稳定的网络后重试往往能解决。

常规的文档、表格、演示文稿、图片、音频和视频都可以通过附件按钮发送，具体可接受的格式与体积上限会随版本调整。较大的文件在传输时受双方网络状况影响，建议发送前压缩整理。如果遇到格式不被接受，可以先将文件打包为压缩包再发送。实际限制以界面上传提示和官方帮助页面为准。

公共设备存在被他人接触的可能，离开前应主动点击退出登录，并在手机端检查已配对的设备列表，移除不再使用的会话。如果怀疑账号被他人使用，可在手机端一次性注销所有已关联设备，再重新配对。日常也建议开启手机锁屏密码或生物识别，为账号增加一层保护。

消息同步依赖网络往返，手机端与电脑端的网络质量、后台限制和系统省电策略都会影响到达速度。如果发现明显延迟，先确认两端都处于联网状态，关闭可能限制后台活动的省电设置，并避免同时运行大量占用带宽的程序。多数情况下刷新页面或重启应用即可恢复正常的同步节奏。

通话功能的支持情况会随产品迭代和浏览器能力变化，部分版本已提供桌面端通话入口，部分场景仍需回到手机端完成。需要通话时，可以先在界面中查看是否出现电话或摄像头图标，若没有相应入口，则说明当前版本或当前环境暂未开放。浏览器需要获得麦克风与摄像头权限，具体以实际界面提示为准。

每次使用完毕都应退出登录，不要勾选保持登录状态；也可以为操作系统设置独立用户账户，让浏览器数据相互隔离。若必须共用同一账户环境，使用隐私窗口并在结束后关闭全部窗口，能减少残留会话的可能。更稳妥的方式是各自使用自己的设备或账户，避免消息记录交叉显示。

桌面端主要以同步展示为主，历史消息的完整存储通常仍以手机端为核心。清理浏览器缓存或退出登录后，本地可能不再保留可见的会话内容，重新配对后会从关联设备重新加载。因此重要资料建议单独备份到自己的存储空间，不要只依赖单一设备的聊天窗口作为长期存档。

先检查浏览器是否被允许发送通知，再确认操作系统层面没有把浏览器通知静音。若标签页处于非活动状态，部分浏览器会限制提示频率，可以将其固定为常用标签页。还要留意勿扰模式或专注模式是否开启，这类系统级设置会统一拦截提示音。逐项排除后，多数通知问题都能定位到具体开关。

并非如此。配对机制决定了手机端在账号体系中仍扮演重要角色，电脑端更像是同一账号在更大屏幕上的延伸。消息的收发会经过服务端中转，两端各自展示同步结果。理解这一点的意义在于：不要把电脑端当作完全独立的第二账号，涉及安全设置和登录管理时，仍应回到手机端操作。